要点が分かりやすい電話応対のポイント ─検査依頼対応─

category:要旨
2011.07.29

要点が分かりやすい電話応対のポイント─検査依頼対応─

大田原赤十字病院放射線科
水沼仁孝

1. 最低限必要な情報は患者の「氏名」、「居場所」、「検査モダリティ」!
2. 患者情報はオーダリング・電カルで確認
3. 最適なプロトコール選択トレーニングとコメディカルを含めたチェックシステム
4. プロトコールの伝達と電子記録

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